隱私權政策
使用本平台、註冊帳號或使用任何相關服務前，請詳細閱讀本隱私權政策。若您不同意本政策，請勿註冊或使用本平台。
一、適用範圍
本政策適用於本平台的：
• 行動應用程式
• 官方網站及手機版網站
• 客服、活動及行銷頁面
• 會員配對、聊天及付費服務
• 與本平台相關的其他線上服務
第三方網站、付款平台或外部服務有其各自的隱私政策，不適用本政策。
二、使用年齡限制
本平台僅供年滿18歲，且依所在地法律具有完全行為能力者使用。
未滿18歲者不得註冊或使用本平台。若我們發現帳號使用者未滿18歲，得立即停止服務、刪除帳號及相關資料，並視情況採取必要的安全措施。
如發現疑似未成年人使用本平台，請透過本政策所列客服管道通知我們。
三、我們可能蒐集的資料
1. 帳號及註冊資料
註冊或登入時，我們可能蒐集：
• 姓名、暱稱或顯示名稱
• 電子郵件地址
• 手機號碼
• 出生日期及年齡
• 性別及感興趣的對象
• 密碼或經加密處理的驗證資訊
• Google、Apple或其他第三方登入識別資訊
• 帳號建立時間、登入紀錄及狀態
我們不會取得您在第三方登入服務中的密碼。
2. 個人檔案及交友資料
為提供交友、配對及搜尋服務，我們可能蒐集：
• 大頭照、生活照、影片及自我介紹
• 所在地區及交友範圍
• 職業、教育程度、語言及生活型態
• 身高、興趣、嗜好及個人偏好
• 感情狀態及希望建立的關係
• 配對條件、搜尋條件、按讚、收藏及封鎖紀錄
• 會員自行填寫或公開的其他資料
您選擇公開的個人檔案，可能會被其他會員查看。請勿在公開欄位提供身分證號、住址、銀行帳號、信用卡資料或其他不必要的敏感資訊。
3. 照片、相機及媒體資料
當您上傳照片、影片、頭像或使用拍攝功能時，本平台可能在取得裝置權限後存取：
• 相機
• 麥克風
• 相簿或媒體檔案
• 您主動選擇上傳的照片及影片
本平台只會在提供相關功能所需的範圍內存取資料。您可透過裝置設定撤回權限，但部分功能可能因此無法使用。
4. 位置資料
若您同意授權，本平台可能蒐集約略或精確位置，用於：
• 顯示附近會員
• 計算大致距離
• 提供所在地區篩選
• 推薦活動或配對對象
• 偵測異常登入及防止詐騙
除非功能確有必要且已事前明確告知，本平台原則上不會持續蒐集背景位置。
您可以拒絕或撤回定位授權，但附近會員、距離排序等功能可能無法正常使用。本平台原則上只向其他會員顯示大致距離或地區，不公開您的即時精確位置。
5. 聊天及互動資料
使用聊天、留言、語音、視訊或虛擬禮物功能時，我們可能處理：
• 訊息文字
• 聊天圖片、語音及影片
• 訊息傳送及讀取狀態
• 按讚、配對、收藏及封鎖紀錄
• 虛擬禮物及點數使用紀錄
• 檢舉內容及相關證據
為防止詐騙、騷擾、違法內容及其他濫用行為，本平台可能透過自動化工具及經授權的人員，在必要範圍內分析或審查相關內容。
我們不會將私人聊天內容任意公開，但訊息接收者仍可能自行截圖、下載或轉傳。請勿透過聊天功能傳送不希望他人保存的資料。
6. 身分及真人驗證資料
若本平台提供身分驗證、年齡確認、財力驗證或真人認證功能，我們可能在取得明確同意後蒐集：
• 自拍照片或驗證影片
• 身分證明文件
• 年齡或生日驗證結果
• 手機或電子郵件驗證結果
• 身分驗證服務商回傳的驗證結果
• 防止重複帳號或冒用所需的識別資料
除依法令或驗證目的確有必要外，本平台不會公開身分證件、財務資料或完整驗證文件。
若涉及臉部特徵或其他生物辨識資料，我們將另行明確告知其用途、保存期間及處理方式，並於取得同意後才進行處理。
7. 付款及交易資料
購買訂閱方案、會員資格、點數或虛擬商品時，我們可能蒐集：
• 訂單編號
• 付款金額、幣別及時間
• 訂閱方案及有效期限
• 交易狀態及退款紀錄
• 點數取得及使用紀錄
• 金流平台提供的交易識別資訊
信用卡號及付款驗證資料通常由 Apple App Store、Google Play、銀行或第三方金流服務商處理。本平台原則上不會儲存完整信用卡號或安全碼。
8. 裝置及使用資料
當您使用本平台時，我們可能自動蒐集：
• IP位址
• 裝置型號及作業系統
• APP版本及語言設定
• 裝置或廣告識別碼
• 登入時間及使用紀錄
• 點擊、瀏覽、搜尋及互動紀錄
• 當機紀錄、錯誤訊息及效能資料
• Cookie及類似技術所產生的資料
此類資料用於維持服務、安全防護、錯誤排除、成效分析及改善使用體驗。
9. 客服及申訴資料
當您聯繫客服、申請退款、檢舉會員或提出爭議時，我們可能蒐集：
• 聯絡方式
• 對話及客服紀錄
• 訂單及付款資料
• 截圖、照片及其他證據
• 涉及爭議的帳號及互動資料
四、蒐集及使用目的
本平台可能將個人資料用於以下目的：
1. 建立、驗證及管理會員帳號。
2. 提供會員展示、搜尋、推薦及配對功能。
3. 提供聊天、語音、視訊、活動及虛擬禮物服務。
4. 處理訂閱、點數、付款及退款。
5. 提供客服、申訴及爭議處理。
6. 驗證會員年齡、身分及帳號真實性。
7. 偵測假帳號、詐騙、騷擾及違法行為。
8. 執行內容審核、封鎖、停權及安全防護。
9. 發送交易通知、配對通知及服務訊息。
10. 經您同意後，發送優惠或行銷資訊。
11. 分析服務使用情形並改善功能。
12. 遵守法令、法院裁定或政府機關合法要求。
13. 建立、行使或防禦法律上的權利。
14. 其他經您同意或與上述目的合理相關的用途。
五、個人資料的公開與其他會員使用
為實現交友服務目的，您設定為公開或可被配對對象查看的資料，可能向其他會員顯示，包括：
• 暱稱及年齡
• 個人照片、影片及自我介紹
• 所在地區或大致距離
• 興趣、職業及交友偏好
• 上線狀態及驗證標章
• 您選擇公開的其他資料
您可透過隱私設定調整部分資料的可見範圍。但其他會員可能截圖、下載或轉傳您公開的內容，本平台無法完全控制其他使用者在平台外的行為。
建議您避免公開真實住址、工作地點、金融帳戶、證件號碼或即時精確位置。
六、資料分享對象
本平台不會任意出售您的個人及敏感資料。
為營運服務，我們可能在必要範圍內將資料提供給：
1. 服務供應商
例如：
• 雲端主機及資料儲存服務
• 簡訊及電子郵件服務
• Google或Apple登入服務
• Apple App Store及Google Play
• 第三方付款及金流服務商
• 身分、年齡及真人驗證服務商
• 推播、分析、廣告及錯誤追蹤服務
• 客服及資安防護服務商
服務供應商只能依約定目的處理資料，並應採取適當的安全措施。
2. 其他會員
您公開的個人檔案及主動傳送的聊天內容，會提供給您互動或配對的會員。
3. 司法或政府機關
如有法令要求、法院命令、刑事調查、緊急人身安全事件或保護本平台及使用者權益的必要，我們可能依法提供相關資料。
4. 企業交易承接者
如本平台發生合併、收購、重組或資產移轉，個人資料可能在符合法律規定及適當保護措施下移轉給承接者。
七、廣告及分析服務
本平台可能使用第三方分析或廣告工具，以瞭解功能使用情形、衡量廣告成效或顯示廣告。
這些工具可能蒐集：
• 裝置或廣告識別碼
• IP位址
• APP使用及互動事件
• 廣告瀏覽、點擊及轉換紀錄
• 約略位置及裝置資訊
如依法須取得同意，我們會先取得您的同意。您亦可透過裝置設定限制廣告追蹤或重設廣告識別碼。
實際使用的服務包括：【Google Analytics for Firebase／Google AdMob／Meta SDK／其他服務，請依實際情況填寫】。
八、Cookie及類似技術
本平台網站可能使用Cookie、本機儲存及類似技術，以：
• 維持登入狀態
• 記住偏好設定
• 分析網站流量
• 防止詐騙及惡意操作
• 衡量廣告及活動成效
您可透過瀏覽器限制Cookie，但部分功能可能無法正常運作。
九、推播及行銷通知
本平台可能發送：
• 配對或新訊息通知
• 付款及訂閱通知
• 帳號安全通知
• 活動及服務公告
• 優惠及行銷資訊
您可在APP或裝置設定中關閉非必要推播，也可以取消接收行銷電子郵件。基於交易、安全或服務必要性發送的通知，可能無法完全關閉。
十、自動化分析與推薦
本平台可能使用演算法或人工智慧，根據您的：
• 年齡、地區及偏好
• 個人檔案及興趣
• 搜尋、按讚及配對紀錄
• 互動及使用行為
• 安全及檢舉紀錄
提供配對排序、內容推薦、詐騙偵測及違規內容辨識。
自動化結果可能存在誤差。如您認為帳號受到錯誤限制，可向客服申訴並要求人工重新審查。
本平台不會允許生成式AI將您的私人聊天或照片用於訓練通用AI模型，除非已另行清楚告知並取得您的明確同意。
十一、資料保存期間
我們會在達成蒐集目的所需期間內保存資料：
• 帳號及個人檔案：帳號存續期間。
• 聊天及互動紀錄：服務、安全及爭議處理所需期間。
• 訂單及交易資料：依法令、稅務及會計要求保存。
• 客服及申訴紀錄：案件處理完成後的合理期間。
• 封鎖及安全紀錄：防止詐騙、重複註冊及平台濫用所需期間。
• 備份資料：依備份週期逐步覆寫或刪除。
帳號刪除後，我們將刪除或去識別化相關資料；但基於付款紀錄、法律義務、防止詐騙、處理爭議或保護人身安全而必須保留者，不在此限。
十二、您的個人資料權利
依適用法令，您可以向本平台提出：
1. 查詢或請求閱覽個人資料。
2. 請求製給個人資料複製本。
3. 請求補充或更正個人資料。
4. 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
5. 請求刪除個人資料。
6. 撤回先前給予的同意。
7. 取消行銷訊息或調整隱私權限。
8. 就帳號停權或自動化判斷提出申訴。
為保護帳號安全，我們可能在處理申請前要求驗證身分。若依法不得刪除、限制或停止處理，我們將向您說明原因。
依《個人資料保護法》第8條，業者蒐集個人資料時應告知蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象、方式及當事人權利等事項。全國法規資料庫
十三、帳號與資料刪除
您可以透過下列方式申請刪除帳號：
• 客服信箱：contact@sweetsugarmatch.com
提出申請並完成身分驗證後，我們將依適用法令刪除或去識別化與帳號相關的個人資料。基於法令、交易、詐騙防制、安全或爭議處理需要而必須保留的資料，將在保存目的消失後刪除。
刪除帳號可能造成下列結果：
• 無法再次登入原帳號
• 配對、收藏及個人檔案遭到刪除
• 未使用的會員期限或點數可能失效
• 已傳送給其他會員的訊息，可能依安全及對話完整性需求保留或改為匿名顯示
• 刪除帳號不等同取消Apple或Google自動續訂，仍須至原付款平台取消
Google Play規定，提供帳號建立功能的APP，必須同時提供APP內及外部網頁的帳號刪除管道，且不能只將帳號停用或凍結。Google Play使用者資料政策
十四、資料安全
本平台會採取合理的技術及管理措施保護個人資料，例如：
• 使用HTTPS或其他加密傳輸機制
• 密碼雜湊及權限控管
• 限制工作人員存取範圍
• 操作紀錄、異常偵測及安全稽核
• 定期更新系統及修補安全漏洞
• 對第三方服務商進行適當管理
但任何網路或儲存技術均無法保證百分之百安全。請妥善保管帳號與密碼，不要與他人共用登入資訊。
十五、資料跨境傳輸
部分雲端、驗證、分析、付款或客服服務商可能位於台灣以外地區，因此您的資料可能被傳輸或儲存於其他國家或地區。
我們將依適用法令及合理安全措施管理跨境資料傳輸，並要求相關服務商提供適當的資料保護。
十六、交友安全與緊急事件
如本平台合理相信有人面臨生命、身體、自由或重大財產危險，或涉及詐騙、兒少安全、人口販運、性暴力等事件，我們可能在法律允許範圍內：
• 保存相關帳號及聊天紀錄
• 限制或停止帳號使用
• 提供必要資料給司法或執法機關
• 採取保護會員安全的其他措施
本平台無法對每位會員的身分、背景或言行提供絕對保證。與其他會員見面或進行金錢往來前，請自行審慎評估。
十七、政策修訂
我們可能因服務調整、技術變更或法令要求修訂本政策。
修訂後的政策將公布於APP或官方網站。若涉及個人資料使用方式的重大變更，我們將透過APP通知、電子郵件或其他合理方式告知，並於依法需要時重新取得您的同意。